Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 88hh

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 88hh ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 88hh cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung có trên nền tảng 88hh.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 88hh.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch cá cược" là bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng 88hh.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88hh, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 88hh.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 88hh không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Bạn phải giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc bán cho người khác.
• Bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho 88hh nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 88hh có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo an toàn tài khoản.

88hh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ; tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 88hh có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch bất thường.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng 88hh phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được 88hh xác nhận.
• 88hh có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện gian lận, lỗi hệ thống hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng loại trò chơi.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc sự kiện.

88hh thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện áp dụng riêng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 88hh có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 88hh:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng dịch vụ của 88hh cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

88hh có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88hh có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

88hh cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• 88hh không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• 88hh không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88hh không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

88hh cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 5 năm.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

88hh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 88hh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 88hh
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 88hh gồm toàn bộ nhân viên người Việt, am hiểu văn hóa và ngôn ngữ Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.